Ringkasnya: Warlok menyimpan data warga hanya untuk administrasi RT/RW. Data tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan, dan Anda bisa meminta salinan, perbaikan, maupun penghapusannya.
Warlok adalah aplikasi administrasi untuk pengurus dan warga RT/RW. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami simpan, untuk apa, siapa yang bisa melihatnya, dan apa hak Anda, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi mobile Warlok (Android dan iOS) serta panel web pengurus.
1. Siapa yang mengelola data
Data warga dicatat dan dikelola oleh pengurus RT/RW/Kelurahan tempat Anda tinggal untuk keperluan administrasi lingkungan. Mereka bertindak sebagai pengendali data. Warlok menyediakan aplikasi dan tempat penyimpanannya, dan memproses data atas nama pengurus tersebut.
2. Data yang kami simpan
- Identitas kependudukan: nama, NIK, No. KK, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, hubungan keluarga, agama, pendidikan, pekerjaan, status perkawinan, alamat rumah, dan foto bila diunggah.
- Kontak dan akun: nomor HP, email, username, dan password yang disimpan dalam bentuk teracak (hash).
- Keuangan lingkungan: tagihan iuran, pembayaran, dan foto bukti transfer yang Anda unggah. Warlok tidak menyimpan nomor kartu atau data rekening Anda dan tidak memproses pembayaran.
- Layanan: pengajuan surat, pengaduan beserta fotonya, laporan tamu, peminjaman barang, booking fasilitas, suara polling, data usaha (UMKM), dan tabungan bank sampah.
- Lokasi: hanya saat Anda menekan tombol SOS atau menyertakan lokasi di pengaduan. Aplikasi tidak melacak lokasi di latar belakang.
- Perangkat: token notifikasi supaya pemberitahuan sampai ke HP Anda, serta catatan waktu login dan alamat IP untuk keamanan.
Sebagian besar data kependudukan dimasukkan oleh pengurus RT, bukan dikumpulkan langsung dari aplikasi di HP Anda.
3. Untuk apa data dipakai
Hanya untuk administrasi RT/RW: pendataan warga, penagihan dan pencatatan iuran, penerbitan surat pengantar, pengumuman, penanganan pengaduan dan keadaan darurat, serta laporan kepada warga. Data tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan atau pembuatan profil, dan tidak dibagikan ke pihak lain kecuali diwajibkan oleh hukum.
4. Siapa yang bisa melihat
- Pengurus RT Anda, sesuai jabatannya. Pengurus RW dan Kelurahan di atasnya hanya bisa melihat, tidak mengubah.
- NIK dan No. KK disimpan terenkripsi dan ditampilkan tersamar (contoh 3273********0001), kecuali kepada pengurus yang berhak mengubah data tersebut.
- Warga lain hanya melihat hal yang memang untuk umum, seperti pengumuman, laporan kas, etalase UMKM, dan jadwal ronda.
- Data bantuan sosial hanya bisa dibuka jabatan yang diberi izin khusus.
- Setiap aksi pengurus di panel tercatat.
5. Layanan pihak ketiga
Untuk menjalankan layanan, kami memakai penyedia berikut. Mereka hanya memproses data sebatas yang diperlukan untuk fungsinya.
| Layanan | Kegunaan | Data yang terlibat |
|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging (Google) | Mengirim notifikasi ke HP | Token perangkat, judul dan isi notifikasi |
| Penyimpanan berkas (object storage) | Menyimpan foto dan dokumen yang diunggah | Foto bukti transfer, foto pengaduan, PDF surat |
| Server email (SMTP) | Mengirim info login dan pengingat | Alamat email, nama |
Tautan WhatsApp di aplikasi hanya membuka aplikasi WhatsApp di HP Anda; Warlok tidak mengirim pesan WhatsApp secara otomatis.
6. Izin di perangkat
- Kamera dan galeri foto: untuk memotret atau memilih bukti transfer, foto pengaduan, dan foto usaha. Hanya foto yang Anda pilih yang diunggah.
- Lokasi: hanya saat aplikasi dibuka dan Anda mengirim SOS atau menyertakan lokasi di pengaduan.
- Notifikasi: untuk pemberitahuan tagihan, pengumuman, dan keadaan darurat.
Semua izin bisa ditolak atau dicabut lewat pengaturan HP. Fitur yang bergantung pada izin tersebut tidak akan berfungsi, tetapi fitur lain tetap bisa dipakai.
7. Berapa lama disimpan
Selama Anda tercatat sebagai warga di RT tersebut. Setelah Anda pindah keluar, pengurus RT dapat menghapus identitas Anda (anonimisasi): nama, NIK, tanggal lahir, kontak, foto, dan akun dihapus permanen. Catatan keuangan RT (tagihan dan jurnal kas) tetap disimpan untuk pertanggungjawaban, tetapi tidak lagi bisa dikaitkan dengan Anda.
8. Hak Anda
- Melihat dan mendapat salinan data Anda. Minta ke pengurus RT; mereka dapat mengunduhkan salinan lengkapnya.
- Memperbaiki data yang keliru lewat pengurus RT.
- Menghapus data setelah Anda tidak lagi menjadi warga di RT tersebut.
- Menarik persetujuan dengan berhenti memakai aplikasi dan meminta akun Anda ditutup. Pendataan warga oleh RT tetap berjalan sesuai kewenangan pengurus.
9. Menghapus akun dan data
Cara meminta penghapusan akun Warlok:
- Hubungi pengurus RT Anda dan sampaikan bahwa Anda ingin akun Warlok ditutup.
- Kami atau pengurus RT memastikan permintaan datang dari pemilik akun.
- Akun ditutup paling lambat 14 hari kerja sejak permintaan diterima.
Yang dihapus
Akun login (username, password, token perangkat, notifikasi). Bila Anda sudah tidak menjadi warga di RT tersebut, identitas Anda juga dihapus: nama, NIK, tempat dan tanggal lahir, kontak, foto, dan data usaha.
Yang tetap disimpan
Selama Anda masih tinggal di RT tersebut, data kependudukan tetap dicatat pengurus RT karena merupakan kewajiban administrasi lingkungan, walaupun akun aplikasinya ditutup. Catatan keuangan RT (tagihan, pembayaran, jurnal kas) dan surat yang sudah terbit disimpan untuk pertanggungjawaban, tanpa bisa dikaitkan lagi dengan identitas Anda setelah dianonimkan.
10. Keamanan
Koneksi memakai HTTPS, password disimpan dengan bcrypt, NIK dan No. KK dienkripsi, akses dibatasi per wilayah dan jabatan, dan percobaan login dibatasi. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang menyangkut Anda, kami dan pengurus akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan undang-undang.
11. Anak
Data anggota keluarga yang belum dewasa dicatat pengurus sebagai bagian dari data KK. Akun aplikasi ditujukan untuk warga dewasa dan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun.
12. Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah secara berarti, nomor versi dinaikkan dan Anda diminta menyetujuinya lagi saat membuka aplikasi.
13. Kontak
Hubungi pengurus RT Anda lebih dulu. Lihat juga Syarat & Ketentuan.